Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 5 novembre 2026.
1. Responsable du traitement
Golan Europe S.L., CIF B16546020, Av. Blai Bonet 8, Bl. 3, Apartamento 301, Santa Ponça, 07180 Calvià, Illes Balears, España. Contact pour la protection des données : info@ofertcasa.es.
2. Données que nous traitons
Celles du formulaire : service, réponses aux questions relatives au service, province et code postal, description, photos si vous en joignez, délai et état d'avancement de votre projet, nom, téléphone et e-mail. Ainsi que des données techniques : date, adresse IP, navigateur, page d'origine et paramètres de campagne le cas échéant. N'incluez pas de données de santé, de données de tiers ni de documents d'identité.
Pour ces demandes, nous ne demandons ni pièce d’identité, ni nationalité, ni revenus, ni situation professionnelle. La réponse sur le financement n’est qu’une indication pour l’agence ; OfertCasa ne donne aucun conseil en crédit immobilier. L’adresse exacte n’est pas nécessaire : le code postal ou le secteur suffit ; si vous l’écrivez dans la description, seuls les professionnels qui prennent votre demande (3 au maximum) la voient. Ces demandes sont supprimées automatiquement au bout de 12 mois.
3. Finalités et bases juridiques
- Gérer votre demande : la confirmer par e-mail et la montrer, sans vos coordonnées, aux professionnels inscrits pour ce service dans votre province ; et communiquer vos coordonnées uniquement au professionnel auquel vous répondez sur la plateforme (ou avec lequel vous partagez votre téléphone). Au maximum 3 professionnels peuvent prendre votre demande. Base : votre consentement (art. 6.1.a RGPD).
- Messages de la plateforme et avis concernant votre demande : exécution de votre demande (art. 6.1.b RGPD).
- Prévention de la fraude et sécurité : intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD).
- Communications commerciales de OfertCasa : uniquement si vous cochez la case facultative (art. 6.1.a RGPD et art. 21 LSSI).
Votre demande sur OfertCasa n'est partagée qu'avec les professionnels de OfertCasa. Elle n'est pas transmise à d'autres sites du réseau Ofert sans une case distincte, non cochée, que vous seul pouvez activer.
4. Destinataires
Les professionnels inscrits sur OfertCasa (au maximum 3 par demande), qui traitent vos données en tant que responsables indépendants dès que vous leur répondez. Sous-traitants liés par contrat (art. 28 RGPD) : hébergement et messagerie (Hetzner Online GmbH (Alemania, UE)). Nous ne vendons pas vos données.
5. Conservation
Jusqu'à 12 mois à compter de l'envoi, sauf si vous en demandez la suppression plus tôt ; ensuite, bloquées uniquement pendant les délais légaux. Vous pouvez supprimer votre demande depuis son lien.
6. Droits
Accès, rectification, effacement, opposition, limitation et portabilité à l'adresse info@ofertcasa.es. Réclamation auprès de l'AEPD (www.aepd.es).
7. Professionnels
Si vous créez un compte professionnel, nous traitons vos données d'entreprise et de contact, vos numéros d'enregistrement (N° d’inscription au registre des agents immobiliers (obligatoire en Catalogne – AICAT – et là où la région l’exige)) et votre activité sur la plateforme afin de gérer le compte, les paiements et la prévention de la fraude (art. 6.1.b et 6.1.f RGPD). Le compte Ofert est commun aux sites du réseau : le même e-mail et le même mot de passe fonctionnent sur tous, mais chaque site conserve séparément vos demandes et vos paiements.
Demandes relatives aux annonces immobilières
Cette section concerne les demandes envoyées depuis /inmuebles/, distinctes des demandes de devis. Nous conservons nom, email, téléphone facultatif, message, demande de visite et disponibilités, langue, dates d’envoi et de consentement, état de confirmation et réponse de l’annonceur (date et note de visite comprises). Nous conservons des empreintes du lien et de l’IP pour confirmer l’email et prévenir les abus. La demande est envoyée uniquement à l’annonceur identifié dans le formulaire, après confirmation de votre email ; la case autorise cet envoi. Il la reçoit par email et dans son espace privé. Le lien expire après 48 heures. Le nettoyage supprime les demandes non confirmées de plus de 7 jours et toutes celles envoyées depuis plus de 365 jours.
Vous pouvez télécharger et effacer ces demandes dans Cuenta Ofert → Confidentialité et données avec le même email vérifié, même sans demande de devis. Chaque action exige un nouveau lien par email et votre confirmation. L’effacement supprime demande et réponse de la base active et de l’espace annonceur et invalide le lien. Il ne rappelle pas les emails déjà livrés et ne supprime pas les sauvegardes ; contactez l’annonceur pour ces emails et info@ofertcasa.es pour les autres droits. Si votre compte est aussi professionnel, sa suppression est indisponible dans cet espace : demandez l’effacement de vos demandes à info@ofertcasa.es.
Alertes de recherche : si vous demandez des alertes de nouvelles annonces depuis /inmuebles/, nous conservons votre e-mail, votre langue, les filtres de recherche, les dates de consentement, d’activation et du dernier envoi, le nombre d’envois, la liste des annonces déjà envoyées et une empreinte du lien et de l’IP. La case autorise ces e-mails ; l’alerte n’est activée que lorsque vous la confirmez depuis le lien, qui expire après 48 heures. Nous envoyons au maximum un e-mail toutes les 20 heures et ne communiquons pas votre e-mail aux annonceurs. Chaque e-mail contient un lien de désabonnement qui supprime l’alerte immédiatement. Les alertes non activées sont supprimées après 7 jours et les alertes actives 365 jours après l’activation. Vous pouvez aussi les télécharger et les supprimer depuis Cuenta Ofert → Confidentialité et données avec le même e-mail vérifié.