Conditions d'utilisation pour les clients

Dernière mise à jour : 5 novembre 2026.

1. Le service

OfertCasa vous permet de demander gratuitement des devis pour Vendre votre logement, Louer votre logement, Je cherche un logement à acheter, Je cherche un logement à louer, Estimation immobilière, Gestion de location saisonnière, Syndic de copropriété. Votre demande confirmée est proposée à des professionnels inscrits ; au maximum 3 peuvent la prendre et vous écrire sur la plateforme. Vous décidez si vous répondez et à qui. Seul le professionnel auquel vous répondez voit vos coordonnées.

OfertCasa est un service de publicité : il met en relation des particuliers avec des agences immobilières, des experts en évaluation et des syndics indépendants, et publie des annonces de vente et de location de propriétaires et d’agences, chacune vérifiée par une personne avant publication. Nous ne sommes pas une agence immobilière : nous n’intervenons ni dans la vente ni dans la location et ne prenons aucune commission sur aucune opération ; les professionnels paient un prix fixe par demande. C’est pourquoi nous ne sommes pas assujettis à la loi 10/2010 sur la lutte contre le blanchiment (art. 2.1.l), et les informations minimales de l’art. 31 de la loi 12/2023 doivent être demandées au vendeur, au bailleur ou à l’agence qui intervient dans l’opération.

Pour la location d’un logement, les frais d’agence et de bail sont à la charge du bailleur (art. 20.1 de la loi espagnole sur les baux urbains, rédaction issue de la loi 12/2023). Les annonces de vente ou de location doivent indiquer la note de performance énergétique, et celles de meublés de tourisme le numéro d’enregistrement exigé par la communauté autonome. Chaque professionnel répond de ces obligations et de son inscription dans les registres exigés par sa région (en Catalogne, le Registre des agents immobiliers, AICAT).

2. Gratuit et sans engagement

Demander un devis est gratuit. Vous n'êtes pas obligé de conclure un contrat. Le contrat, s'il y en a un, est conclu entre vous et le professionnel ; OfertCasa n'y est pas partie et ne fournit pas le service.

3. Vos obligations

Données véridiques, pas de données d'autres personnes, pas de demandes fausses ni répétées. Nous pouvons retirer les demandes qui ne respectent pas ces règles.

4. Ordre d'affichage des offres

Les messages des professionnels sont affichés par ordre d'arrivée. Personne ne paie pour apparaître en premier.

5. Réclamations

Écrivez-nous à info@ofertcasa.es. S'il s'agit d'un problème lié au service d'un professionnel, c'est celui-ci qui en répond ; nous vous aiderons à le contacter et nous pouvons le retirer de la plateforme.

Modération des contenus

Nous retirons les avis ou autres contenus illégaux ou contenant des insultes, des menaces, des données personnelles, du spam ou un conflit d'intérêts. Nous ne retirons jamais un avis parce qu'il est négatif.

Toute personne peut nous signaler un contenu avec le formulaire « Signaler un contenu » de la page Contact. Chaque signalement est examiné par une personne ; nous n'utilisons pas de système automatique pour décider.

Si nous retirons un avis que vous avez écrit, ou si nous statuons sur un signalement que vous nous avez envoyé avec votre e-mail, nous vous écrivons la décision et ses motifs. Vous pouvez répondre à cet e-mail pour demander un nouvel examen et saisir aussi les tribunaux.