Política de privacidade
Última atualização: 5 de novembro de 2026.
1. Responsável pelo tratamento
Golan Europe S.L., CIF B16546020, Av. Blai Bonet 8, Bl. 3, Apartamento 301, Santa Ponça, 07180 Calvià, Illes Balears, España. Contacto de privacidade: info@ofertcasa.es.
2. Que dados tratamos
Os do formulário: serviço, respostas às perguntas sobre o serviço, província e código postal, descrição, fotografias, se as anexar, prazo e fase em que se encontra, nome, telefone e e-mail. E dados técnicos: data, IP, navegador, página de origem e parâmetros de campanha, se existirem. Não inclua dados de saúde, dados de terceiros nem documentos de identificação.
Nestes pedidos não pedimos documento de identificação, nacionalidade, rendimentos nem situação profissional. A resposta sobre financiamento é apenas uma indicação para a agência; OfertCasa não dá aconselhamento sobre crédito à habitação. A morada exata não é necessária: basta o código postal ou a zona; se a escrever na descrição, só a veem os profissionais que aceitarem o seu pedido (no máximo 3). Estes pedidos são apagados automaticamente ao fim de 12 meses.
3. Finalidades e fundamentos jurídicos
- Gerir o seu pedido: confirmá-lo por e-mail e mostrá-lo, sem os seus dados de contacto, aos profissionais registados desse serviço na sua província; e comunicar os seus dados de contacto apenas ao profissional a quem responder na plataforma (ou com quem partilhar o seu telefone). No máximo 3 profissionais podem aceitar o seu pedido. Fundamento: o seu consentimento (art. 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD).
- Mensagens da plataforma e avisos sobre o seu pedido: execução do seu pedido (art. 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD).
- Prevenção de fraude e segurança: interesse legítimo (art. 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD).
- Comunicações comerciais de OfertCasa: apenas se assinalar a caixa opcional (art. 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD e art. 21.º da LSSI).
O seu pedido em OfertCasa só é partilhado com profissionais de OfertCasa. Não é transmitido a outros sítios web da rede Ofert sem uma caixa à parte, não assinalada, que só o utilizador pode ativar.
4. Destinatários
Profissionais registados em OfertCasa (no máximo 3 por pedido), que tratam os seus dados como responsáveis independentes a partir do momento em que lhes responde. Subcontratantes com contrato (art. 28.º do RGPD): alojamento e correio eletrónico (Hetzner Online GmbH (Alemania, UE)). Não vendemos os seus dados.
5. Conservação
Até 12 meses a contar do envio, salvo se solicitar antes o seu apagamento; depois, bloqueados apenas durante os prazos legais. Pode apagar o seu pedido a partir da respetiva ligação.
6. Direitos
Acesso, retificação, apagamento, oposição, limitação e portabilidade através de info@ofertcasa.es. Reclamação junto da AEPD (www.aepd.es).
7. Profissionais
Se criar uma conta de profissional, tratamos os seus dados de empresa e de contacto, os seus números de registo (N.º de registo de agentes imobiliários (obrigatório na Catalunha – AICAT – e onde a comunidade o exija)) e a sua atividade na plataforma para gerir a conta, as cobranças e a prevenção de fraude (art. 6.º, n.º 1, alíneas b) e f), do RGPD). A conta Ofert é comum aos sítios web da rede: o mesmo e-mail e a mesma palavra-passe servem em todos, mas cada sítio web guarda separadamente os seus pedidos e cobranças.
Pedidos sobre anúncios de imóveis
Esta secção refere-se aos pedidos enviados em /inmuebles/, distintos dos pedidos de orçamento. Guardamos nome, email, telefone opcional, mensagem, pedido de visita e horários, idioma, datas de envio e consentimento, estado de confirmação e resposta do anunciante (incluindo data e nota da visita). Guardamos impressões do link e do IP para confirmar o email e prevenir abusos. Só enviamos o pedido ao anunciante identificado no formulário depois de confirmares o email; a caixa autoriza esse envio. Recebe-o por email e na sua área privada. O link caduca após 48 horas. A limpeza elimina pedidos não confirmados com mais de 7 dias e todos os pedidos com mais de 365 dias desde o envio.
Podes transferir e apagar estes pedidos em Cuenta Ofert → Privacidade e dados com o mesmo email verificado, mesmo sem pedidos de orçamento. Cada ação exige um novo link por email e a tua confirmação. A eliminação remove pedido e resposta da base ativa e da área do anunciante e invalida o link. Não retira emails já entregues nem elimina cópias de segurança; contacta o anunciante sobre esses emails e info@ofertcasa.es para outros direitos. Se a tua conta também é profissional, não podes apagá-la neste painel: pede a eliminação dos teus pedidos em info@ofertcasa.es.
Alertas de pesquisa: se pedir avisos de novos anúncios em /inmuebles/, guardamos o seu email, idioma, os filtros da pesquisa, as datas de consentimento, ativação e último envio, o número de envios, a lista de anúncios já enviados e uma impressão digital da ligação e do IP. A caixa autoriza esses emails; o alerta só é ativado quando o confirma a partir da ligação, que expira ao fim de 48 horas. Enviamos no máximo um email a cada 20 horas e não partilhamos o seu email com os anunciantes. Cada email traz uma ligação para cancelar que apaga o alerta de imediato. Os alertas não ativados são apagados ao fim de 7 dias e os ativos 365 dias depois da ativação. Também pode descarregá-los e apagá-los em Cuenta Ofert → Privacidade e dados com o mesmo email verificado.