Política de privacidad
Última actualización: 5 de noviembre de 2026.
1. Responsable
Golan Europe S.L., CIF B16546020, Av. Blai Bonet 8, Bl. 3, Apartamento 301, Santa Ponça, 07180 Calvià, Illes Balears, España. Contacto de privacidad: info@ofertcasa.es.
2. Qué datos tratamos
Los del formulario: servicio, respuestas a las preguntas del servicio, provincia y código postal, descripción, fotos si las adjuntas, plazo y punto en el que estás, nombre, teléfono y email. Y datos técnicos: fecha, IP, navegador, página de origen y parámetros de campaña si existen. No incluyas datos de salud, de terceros ni documentos de identidad.
En estas solicitudes no pedimos documento de identidad, nacionalidad, ingresos ni situación laboral. La respuesta sobre financiación es solo un dato orientativo para la agencia; OfertCasa no da asesoramiento hipotecario. No hace falta la dirección exacta de la vivienda: basta con el código postal o la zona; si la escribes en la descripción, solo la ven los profesionales que cojan tu solicitud (como máximo 3). Estas solicitudes se borran automáticamente a los 12 meses.
3. Para qué y con qué base
- Gestionar tu solicitud: confirmarla por email y mostrarla, sin tus datos de contacto, a los profesionales registrados de ese servicio en tu provincia; y comunicar tus datos de contacto solo al profesional al que respondas en la plataforma (o con el que compartas tu teléfono). Como máximo 3 profesionales pueden coger tu solicitud. Base: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD).
- Mensajes de la plataforma y avisos sobre tu solicitud: ejecución de tu petición (art. 6.1.b RGPD).
- Prevención de fraude y seguridad: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).
- Comunicaciones comerciales de OfertCasa: solo si marcas la casilla opcional (art. 6.1.a RGPD y art. 21 LSSI).
Tu solicitud de OfertCasa solo se comparte con profesionales de OfertCasa. No pasa a otras webs de la red Ofert sin una casilla aparte, sin marcar, que solo tú puedes activar.
4. Destinatarios
Profesionales registrados de OfertCasa (como máximo 3 por solicitud), que tratan tus datos como responsables independientes desde que les respondes. Encargados del tratamiento con contrato (art. 28 RGPD): alojamiento y correo (Hetzner Online GmbH (Alemania, UE)). No vendemos tus datos.
5. Conservación
Hasta 12 meses desde el envío, salvo que pidas antes su supresión; después, bloqueados solo durante los plazos legales. Puedes borrar tu solicitud desde su enlace.
6. Derechos
Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad en info@ofertcasa.es. Reclamación ante la AEPD (www.aepd.es).
7. Profesionales
Si creas una cuenta de profesional tratamos tus datos de empresa y contacto, tus números de registro (Nº de registro de agentes inmobiliarios (obligatorio en Cataluña – AICAT – y donde la comunidad lo exija)) y tu actividad en la plataforma para gestionar la cuenta, los cobros y la prevención de fraude (art. 6.1.b y 6.1.f RGPD). La cuenta Ofert es común a las webs de la red: el mismo email y contraseña sirven en todas, pero cada web guarda por separado tus solicitudes y cobros.
Consultas de anuncios de inmuebles
Este apartado se refiere a las consultas enviadas desde /inmuebles/, distintas de las solicitudes de presupuesto. Guardamos tu nombre, email, teléfono opcional, mensaje, petición de visita y horarios, idioma, fechas de envío y consentimiento, estado de confirmación y respuesta del anunciante (incluida la fecha y nota de visita). Para confirmar el email y prevenir abusos guardamos una huella del enlace y de la IP. Solo enviamos la consulta al anunciante identificado en el formulario después de que confirmes tu email; la casilla autoriza ese envío. El anunciante la recibe por email y en su área privada. El enlace caduca a las 48 horas. La tarea de limpieza elimina las consultas sin confirmar de más de 7 días y todas las consultas de más de 365 días desde su envío.
Puedes descargar y borrar estas consultas desde Cuenta Ofert → Privacidad y datos, entrando con el mismo email verificado, aunque no hayas pedido presupuestos. Cada acción exige un nuevo enlace por correo y tu confirmación. El borrado elimina la consulta y su respuesta de la base activa y del área del anunciante e invalida su enlace. No retira correos ya entregados al anunciante ni copias de seguridad; para esos correos contacta con él, y para otros derechos escribe a info@ofertcasa.es. Si tu cuenta también es profesional, el borrado de cuenta no está disponible en este panel: solicita la supresión de tus consultas en info@ofertcasa.es.
Alertas de búsqueda: si pides avisos de anuncios nuevos desde /inmuebles/, guardamos tu email, idioma, los filtros de la búsqueda, las fechas de consentimiento, activación y último envío, el número de envíos, la lista de anuncios ya enviados y una huella del enlace y de la IP. La casilla autoriza esos emails; la alerta solo se activa cuando la confirmas desde el enlace, que caduca a las 48 horas. Enviamos como mucho un email cada 20 horas y no compartimos tu email con los anunciantes. Cada email trae un enlace de baja que borra la alerta al instante. Las alertas sin activar se borran a los 7 días y las activas a los 365 días desde la activación. También puedes descargarlas y borrarlas desde Cuenta Ofert → Privacidad y datos con el mismo email verificado.