Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 5 ноября 2026 г.
1. Оператор данных
Golan Europe S.L., CIF B16546020, Av. Blai Bonet 8, Bl. 3, Apartamento 301, Santa Ponça, 07180 Calvià, Illes Balears, España. Контакт по вопросам конфиденциальности: info@ofertcasa.es.
2. Какие данные мы обрабатываем
Данные из формы: услуга, ответы на вопросы об услуге, провинция и почтовый индекс, описание, фотографии (если вы их прикрепляете), сроки и стадия, на которой вы находитесь, имя, телефон и электронная почта. А также технические данные: дата, IP-адрес, браузер, страница перехода и параметры рекламной кампании, если они есть. Не указывайте данные о здоровье, данные третьих лиц и документы, удостоверяющие личность.
В этих заявках мы не запрашиваем документ, удостоверяющий личность, гражданство, доходы или место работы. Ответ о финансировании — лишь ориентир для агентства; OfertCasa не консультирует по ипотеке. Точный адрес не нужен: достаточно почтового индекса или района; если вы укажете его в описании, его увидят только специалисты, принявшие вашу заявку (не более 3). Эти заявки автоматически удаляются через 12 месяцев.
3. Цели и правовые основания
- Обработка вашего запроса: подтверждение по электронной почте и показ запроса — без ваших контактных данных — зарегистрированным специалистам по этой услуге в вашей провинции; передача ваших контактных данных только тому специалисту, которому вы ответите на платформе (или которому сообщите свой телефон). Ваш запрос могут взять не более 3 специалистов. Основание: ваше согласие (ст. 6.1.a GDPR (Общий регламент ЕС по защите данных)).
- Сообщения платформы и уведомления о вашем запросе: исполнение вашего запроса (ст. 6.1.b GDPR).
- Предотвращение мошенничества и безопасность: законный интерес (ст. 6.1.f GDPR).
- Рекламные сообщения от OfertCasa: только если вы отметите необязательную галочку (ст. 6.1.a GDPR и ст. 21 LSSI).
Ваш запрос на OfertCasa передаётся только специалистам OfertCasa. Он не передаётся на другие сайты сети Ofert без отдельной, неотмеченной галочки, которую можете активировать только вы.
4. Получатели
Зарегистрированные специалисты OfertCasa (не более 3 на один запрос), которые обрабатывают ваши данные как независимые операторы с момента, когда вы им отвечаете. Обработчики по договору (ст. 28 GDPR): хостинг и электронная почта (Hetzner Online GmbH (Alemania, UE)). Мы не продаём ваши данные.
5. Хранение
До 12 месяцев с момента отправки, если вы не запросите удаление раньше; после этого данные блокируются и хранятся только в течение установленных законом сроков. Вы можете удалить свой запрос по его ссылке.
6. Права
Доступ, исправление, удаление, возражение, ограничение обработки и переносимость данных — по адресу info@ofertcasa.es. Жалоба в AEPD (www.aepd.es).
7. Специалисты
Если вы создаёте учётную запись специалиста, мы обрабатываем данные вашей компании и контактные данные, ваши регистрационные номера (Номер в реестре агентов недвижимости (обязателен в Каталонии – AICAT – и там, где этого требует регион)) и вашу активность на платформе для управления учётной записью, платежами и предотвращения мошенничества (ст. 6.1.b и 6.1.f GDPR). Учётная запись Ofert общая для сайтов сети: одна и та же электронная почта и пароль действуют на всех сайтах, но каждый сайт хранит ваши запросы и платежи отдельно.
Запросы по объявлениям недвижимости
Этот раздел относится к запросам через /inmuebles/, отдельно от заявок на расчёт стоимости услуг. Мы храним имя, email, необязательный телефон, сообщение, запрос на просмотр и удобное время, язык, даты отправки и согласия, статус подтверждения и ответ автора объявления (включая дату и примечание к просмотру). Для подтверждения email и защиты от злоупотреблений храним хеши ссылки и IP. Запрос получает только указанный в форме автор объявления, после подтверждения вашего email; флажок разрешает эту отправку. Запрос поступает по email и в его личный кабинет. Ссылка действует 48 часов. Задача очистки удаляет неподтверждённые запросы старше 7 дней и все запросы старше 365 дней с момента отправки.
Скачать и удалить эти запросы можно в Cuenta Ofert → Конфиденциальность и данные с тем же подтверждённым email, даже без заявок на услуги. Каждое действие требует новой ссылки из письма и вашего подтверждения. Удаление убирает запрос и ответ из активной базы и кабинета автора объявления и аннулирует ссылку. Уже доставленные письма и резервные копии не удаляются; по поводу писем обращайтесь к автору объявления, по другим правам — info@ofertcasa.es. Если аккаунт также используется как профессиональный, удалить его в этом разделе нельзя: запросите удаление своих обращений по адресу info@ofertcasa.es.
Подписки на поиск: если вы подписываетесь на новые объявления на /inmuebles/, мы храним ваш email, язык, фильтры поиска, даты согласия, включения и последней отправки, число отправленных писем, список уже отправленных объявлений и отпечаток ссылки и IP. Галочка разрешает эти письма; подписка включается только после подтверждения по ссылке, которая действует 48 часов. Мы отправляем не больше одного письма в 20 часов и не передаём ваш email рекламодателям. В каждом письме есть ссылка для отписки, которая сразу удаляет подписку. Невключённые подписки удаляются через 7 дней, активные — через 365 дней после включения. Их также можно выгрузить и удалить в Cuenta Ofert → Конфиденциальность и данные с тем же подтверждённым email.